【ヤフオクで入金が遅くて困っている転売初心者必見】落札者と連絡がつかない時の『正しい』対応方法
kamiyama※YouTubeから
音声でもお聞きいただけます。
上山です、
本日は、
ヤフオクを使っている方に向けて
『落札者から音沙汰がないときの
正しい対応方法』
というテーマでお話します。
ヤフオクを利用していて
落札されたのに
一向に支払いがないし
連絡もない。
「早く支払いしてよ…」
「冷やかしかよ、連絡くらいしろよ」
と、イライラしたり不安になったり
したことはありませんか？
私も何度か経験していますが
最初の頃は
「面倒くさいな…」
「余計な仕事増やしやがって」
と、正直イライラしていました。
ですが、
その気持ちのまま対応しても
ロクな事にならないので
止めた方がいいです。
今回の記事を読めば、そんな場面に
直面した時の対応方法が分かります。
逆に、今回の記事を見逃してしまうと
間違った対応をしてしまい、
あなたの評価を落として
しまうかもしれません。
ヤフオクの評価は明確に
売上に影響し来ます。
そんなつまらないことで
評価を落とさないためにも
ぜひ、最後まで読んでみてください。
では、さっそく本題ですが
どう対応すればいいのか？
それは、
『冷静になって相手に連絡をとる』
ことです。
「連絡をとるって当たり前じゃん」
「そんなこと今更言われても…」
と、思うかもしれません。
確かに
連絡をとることは当たり前ですが
ポイントは
『冷静になって』
です。
「連絡して来ない相手が悪い」
「全然、支払いしないじゃん
いたずら入札かよ、ムカつく」
と、感情的に行動して
何も伝えずに、キャンセル
評価コメントで暴言を書く
なんてことをしても
時間のムダですし
余計なトラブルを
増やすだけです。
なので、まずはヤフオクの取引ナビから
「支払いの期限が迫っている」
ことを伝えましょう。
大体は、それで支払いをしてくれるか
とりあえず連絡を返してくれます。
私の経験上、大抵は
『忙しかったか、忘れていた』
という方ばかりです。
仕事で忙しかったり
他にもいくつかヤフオクで
落札していて連絡漏れしていたりなど
たまたまヤフオクで支払いを忘れて
しまっているだけの場合も良くあります。
なので、
こちらから連絡を入れると
思い出してくれることが多々あります。
それでも、連絡したうえで
まだ何も反応がなかったら
「期限が過ぎたら取り消します」
と、再度連絡します。
それでも何も反応がなかったら、
最後は仕方ないですが
落札者都合で削除して
この取引は終了です。
ここまでの話をまとめると
対応ポイントは2点
『冷静になって対応する』
『こちらから何度が連絡する』
そして、
絶対にやってはいけないことは1つ
『感情的に対応すること』
です。
ヤフオク落札者から音沙汰が
なかったときの正しい対応方法をぜひ
実践してみてください。
そして、今後
『eBay輸入→ヤフオク転売』
をしていくと、トラブルは付きものです。
他にもトラブルはたくさんありますが
それらの対処方法を知っていれば
焦らずに対応できます。
例えば、
●eBayで購入した商品を
セラーが送ってくれない
●仕入れた商品が破損していた
●お客さんに送った商品が破損して届いた
などがよく起こります。
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